ミッションは後から

ビジネススクールなどでは、「最初にミッションを作って、ビジネスに対する思いを形にしましょう！」と言われますが、自身で思いつく範囲のミッションは、顧客目線が入っていないので、聞こえは良いものができるかもしれませんが、大抵は達成できなくて終わってしまいます。行動ベースの人は、顧客と接する量が多いので、顧客目線の正しいミッションを手に入れることが可能になります。